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10月09日

加入生财有术团队半年后,聊聊我眼中的生财有术运营

作者 : 网络转载 | 分类 : 网赚故事 | 超过 47 人围观 | 已有 0 人发表了看法

好久不见,见字如面。

上一篇文章还停留在「生财日历 2020」项目的复盘当中,而今年 4 月 2 日,我正式加入了生财有术团队,算算日子也已半年有余。

从付费会员到内部运营成员,我从不同角度经历、体会着生财有术的变化。在这里,我见证了 418 当晚社群人数破万的里程碑时刻,和小伙伴一起脑暴过上百个会员日互动话题,经历了史上人数最多的「视频号大航海」,最近还在负责「生财日历 2021」项目……

很多人说生财有术的「运营」很有方法,但作为内部小伙伴的角度看来,我们真的只是每次都把那些务虚的理念来落到实处 —— 其实这么说还是很模糊啦。

趁着十一,我做了个总结,把一些在生财有术工作的经历和心得分享给大家。希望能让大家对我们有更多了解,也希望能抛砖引玉、对运营同行们有一些小启发。


1


关注「整体用户的效益最大值」 

《运营之光》的作者黄有璨老师说:「很多时候运营在做的事,就像是攒一个‘局’。即,设计或假想出来一个最终可以拉动 N 多人一起参与一起玩一起 High 的事情,并一步步去让这个事情从假想变得落地。」

 

从某种程度来说,生财有术,就是个以赚钱为主题的「局」。这个局里面,有内容、有活动、有氛围、也有链接。


黄有璨还说:「组局成功的关键,总是在于你要能够一一界定清楚,局内各方的价值供给关系,并在其中穿针引线,优先引入某种较为稀缺的价值,从而逐步让各方的价值关系从最初的假想一点点变为确立」。

听起来这个事情,好像有点四两拨千斤的意味。但相信你也参与过很多不同的「局」,有些会让自己感觉很舒服,有些却让自己感觉很难受。明明都在同一套理论之上,为什么会给用户带来这么大的感知差异呢?


这里其实有个评判标准,在于这个「局」,有没有考虑到「整体用户的效益最大值」


具体怎么做?


(1)不怕「得罪人」


生财有术团队有个基本要求是,每天都要过一遍星球里面的内容。除却本身的学习诉求之外,我们看帖还有个目的,及时删除对其他成员没有帮助的内容。

从某种程度上来说,这个动作增加了不少负担,因为不少被删贴的会员会「投诉」过来,质问删帖理由,「我也是花钱进来的,为什么要删我发的内容?」

 

这个动作背后的原因其实很简单,我们需要提高社群的「信噪比」


基本上每个加入生财有术的会员都有这样的烦恼:「社群内容太多,感觉怎么也看不完」。以及,并不是每个人都会固定时间来星球看内容,很多时候,大家会在某个时间段集中刷帖。


在这种情况下,删除无效内容,提高「信噪比」,就是从整体会员角度出发,进行内容的第一层过滤。


运营团队从来都是抱着为每位用户好的心态办事,但是该不客气的时候也绝不留情。对于经常发广告、传播无用信息的人,我们还可能会进行拉黑,甚至退费踢人的动作。同样的思路,也体现在生财有术的各个垂直微信群里。比如「龙珠俱乐部」,定期移除潜水且无价值内容分享的成员。

 

这些被删帖、移出群聊的人中,并非默默无闻的小白和广告党,反而有些是有一定头衔地位的大佬,和我们挺熟,曾经也为生财有术提供了不少帮助。那为什么我们还这么苛刻呢?因为在生财有术这个「小社会」里面,我们要尽可能考虑到「整体用户的效益最大值」

如果牺牲一小部分人的体验,能让更多人体验更好,那我们就会做「得罪人」的这个角色。

(2) 己所不欲,勿施于人


除了不怕「得罪人」,我们还会把「己所不欲,勿施于人」这个观念,放到每一个活动思考的环节中。

 

以我正在推进的「生财日历 2021」项目来说,刚开始在讨论运营方案时,团队内部提出了「生财日历带货大赛」的想法,发起小航海实战,让圈友参与其中。既能碰撞出不少新的想法思路推广日历,又能让大家在实践中真实地赚到钱,何乐而不为?

 

但是这个方案后续被 Pass 了,因为亦仁认为,如果你在运营一个社群,群主提出了这样的想法,你自己会愿意参与吗?会不会觉得群主只是把你当成了他的「流量工具」?


所以后来,我们决定给每位生财有术会员都送一本日历。通过这样的方式,反而让更多人加入「联合发起人计划」,自发帮我们推广。截至目前,178 位「联合发起人」累计订购日历 22000 册,在这里也非常感谢大家的支持。


做了这么多活动,有哪些可供参考的方法论吗?


下面还是以「生财日历 2021」为例,给大家分享 3 点。


2


生财日历的运营方法论 


定目标,多创新,抓过程,结果是自然而然的事情。

(1)定一个看起来完不成的目标

这句话大家应该很熟悉。做任何事情,得先有个目标方向指引。具体要定多高?达不到怎么办?会不会对信心有损害…… 我们在定高目标时常常会为这些问题所苦恼。


去年是生财有术第一次做日历,最终售出 14000+册。因为是大航海形式,500 位圈友全程参与,社群每天都会有航海日志同步进展,可视化较高;而今年主要是内部团队操盘,对外很少透露,所以在社群人员翻倍的情况下,我觉得定个日历销量翻倍的目标并不算低,刚开始就把目标锁定在了 30000 册。

 

但是亦仁说,做任何事情都得先定个看起来完不成的目标,只有这样,你才会去思考那些非常规的玩法,为了目标去倒逼自己创新,创造出更多有想象力的事情出来。

 

于是最终,今年的目标定到了 50000 册。

 

从翻一倍变成翻两倍多,我的第一反应是定高了,做不到。但既然目标已经定下,我只有在过程中脑暴不少新点子、新玩法,甚至要假设自己提前搞定了某些难以解决的资源……虽然很煎熬,但产出了很多值得一试的方向,而这一切,都是因为刚开始定了个看起来完不成的目标。


现在看来,这个目标并非遥不可及,正应了亦仁常说的,「因为相信,所以看见」

 

(2)结果和过程一样重要

 

虽然我们在乎结果,但是过程和结果同样重要。

去年是日历大航海运营小分队的一员,今年是日历项目的整体负责人。老实说,在这个过程中压力不小,也深度理解了做实体产品、尤其是出版发行物的不易。

比如:

出版物的文字比日常的表达更加正式,「赚钱」这个词就不适合多次出现在日历当中,会有「拜金主义」导向;

实体书籍上架到线上商城,需要申请出版物经营许可,否则会有下架风险;

印刷文件要用 CMYK 格式,注意统一值,不然印出来的颜色有差异;

打样时用的是激光喷墨,上机印刷压力会浅一点,相应的颜色也会略浅一点,所以调色上需要注意深浅;

快递要注意防摔测试,包装的防护程度、缓冲棉、塑封等方面都要提前考虑周全;

打样之后要做耐摔测试,寄到全国不同地方,确定没问题再开启大量生产……

如此多繁琐的细节和门道,稍不注意可能都会影响最终成品。因此,我在做每个动作、经历每个环节时,都会把相应的步骤、注意事项、规律方法等及时沉淀下来。方便随时回溯问题,也方便后续团队在经历类似事项时,有所参考。


我们常说「没有结果的过程是放屁,没有过程的结果是垃圾」,话糙理不糙。

有时我们会觉得「但问耕耘不问收获」「结果导向」是相悖的,其实不然,只是我们做事情的过程中、在不同阶段要关注的两个视角而已。


(3)做开创者和引领者

没有人愿意为同一件事情买单。

 

去年在协助「生财日历 2020」时,我确实觉得这是个不错的项目。虽然市面上有各种不同主题的日历,但「生财日历」却是赚钱主题的开创者和引领者。

 

今年虽然是第二次做日历,但对我们来说,每个新活动都要推翻之前做过的事情,让用户觉得有新鲜感。

 

所以——

 

内容上,去年的生财日历是从生财有术往期 3 年的精华帖中,摘录出了 366 条赚钱锦囊;今年的日历,内容源是这一年来的近千条精华帖,生产方式除了摘录,还有概括和整编。

另外,我们还从将这次的生财日历分为七大模块:认知篇、案例篇、经历篇、项目篇、技巧篇、总结篇、解惑篇,希望以此逻辑推进内容出品,帮助大家打通对赚钱这件事情的闭环思考。

 

设计上,去年采用的主题色是「生财绿」,但今年,我们希望生财日历能给大家带来一些更正向的情绪和感受,最终决定把「生财日历 2021」的主题色定为「红色」,把整本日历设计成红包的样式。赠送日历,即为「恭喜发财」的愿望传递。

 

运营上, 今年引入了「共读营」的玩法,具体事项后续再和各位同步。


虽然每次做活动时,我们都很想从行业当中借鉴一些经验,但是我们更想创造一些新的东西。所以会不断提出方案、再去推翻这个方案。而且,从过往经历来看,一开始的最优方案,不一定是最优方案,而且一般都不是。在这样的想法之下,才会有很多有趣的事情发生。

 

生财有术的运营其实没有什么秘密,所谓的方法论技巧,很多都可以拿出去复制。有时候,我也会看到不少其他社群在拆解、复用生财有术的活动。

 

不少社群或者训练营,和我们用的是同样的体系,但相对而言,为什么是生财有术在整个互联网圈子里,做的比较大呢?

 

看的比较多之后,我会发现,真正能把这些做好的,一定会有一个好的口碑。

生财有术所谓的增长秘笈,并不是具体到某些玩法的术层面的、浅薄的三招两式,真正参与到生财有术的工作中后,慢慢就会理解团队是如何把口碑建立做到每一个具体执行环节的。


3


口碑是最好的增长良药 


亦仁经常强调,不要刻意营销,要创造价值,顺带赚钱

 

刚入职的那段时间我很好奇,不营销,上哪赚钱呢?酒香也怕巷子深,咱大咖坐镇,内容瓷实,又不是没这条件,干嘛不按照市面上普遍的方式大规模做传播、宣传自己的优势呢?

 

也是在团队经历了很多运营活动后,才慢慢理解这句话。生财有术的增长背后,是看得见的运营和看不见的口碑。反营销感不是不可以对外说自己好(动作维度),而是要理性客观、从真正的价值出发(发心维度)。

 

就像,整个日历发售过程中,我们都在想,如何给大家提供更多的价值。

 

除了给每位会员送一本生财日历,我们还会考虑,如果用户买日历是为了送礼,那么如何更好地照顾到送礼人的体验;对于那些帮助我们推广日历的「联合发起人」,我们如何设定权益,能让他们稳赚不亏……

我们考虑到,部分报名「联合发起人」计划的圈友,其实是现阶段无法确定、或者没有渠道分发上百本日历的。和意向参与者沟通时,有时候我会直接站在他的角度确认一遍,是否已经有售卖/分发/赠送的计划,如果真的时机不合适,会建议对方少买一些、或者想好后续如何做之后再来买。

 

这样做,无非是损失十几万块的营业额,但是整体来说,我们获得的用户正反馈是多的。这是真心为用户提供了好处,希望每个人都能有所得后的善果。

 

如果我一时把自己当成一个日历贩子,逢人便鼓吹怂恿其加入「联合发起人」计划,结果一定会让很多认可我们的朋友,支付了费用、最终却没能有所收获,这会很可惜,甚至对他们是一种伤害,损害大家对我们的信任。

 

看不见的,除了口碑,还有我们的发心呀~


4


有些话说在后面 

有人夸生财有术的小伙伴们都很能干,其实我们也挺不好意思的。凡事尽力而为,因为团队的内部主张就是,把每次运营当成打造自己的「代表作」

 

最近两个月,我们还做了一个比较大的改动,那就是我们对「运营」这个词提出的频率,要低于对「经营」这个词提出的频率。

 

把自己当作生财有术的「经营者」,把推进的项目当作业务,从公司负责人的角度去思考手头的事情:怎么开启业务,怎么整合运用资源,怎么创建一组独特的经营活动,怎么真正实现「帮助普通人赚钱不难」的愿景……

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